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常州印刷廠是如何避免與客戶的糾紛的?
更新時間:2020-05-29 點擊:1120

不論從事何種職業(yè)只要涉及到要與客戶打交道,或多或少都曾與客戶發(fā)生過些許糾紛,有的是經(jīng)濟糾紛,有的是個人糾紛,有的是人事糾紛等等。

常見的像做醫(yī)生,總會從新聞中看到醫(yī)患糾紛。

而另一個容易與客戶產(chǎn)生糾紛的行業(yè)便是美容行業(yè)。

就連從事印刷行業(yè)的常州印刷廠有時也會與客戶發(fā)生糾紛,常見的問題就比如:宣傳手冊的成品印刷效果未能與電子稿所展現(xiàn)的效果完全一致;說明書中的內(nèi)容有錯誤而校對時卻沒有發(fā)現(xiàn);甚至有過貨款問題,作為印刷廠,前期接單為客戶設計印刷所涉及的費用都比較大,所以印刷廠通常會先進行一個預付款的收取,而有的客戶一分錢的預付款都不愿意出

一旦與客戶發(fā)生糾紛,就不利于印刷廠工作的進行,也不利于口碑的積累,還不利于經(jīng)濟的收入,所以常州印刷廠就會想辦法解決這些糾紛。

常州印刷廠想要減少與客戶的糾紛,就要追根究底,要總結一下糾紛都是有哪些原因,都是因為哪些問題引發(fā)的糾紛,然后從這些問題下手就可以減少糾紛。

常州印刷廠曾經(jīng)因為印刷品的排版設計問題而與客戶發(fā)生過些許糾紛曾經(jīng)有客戶找到泉辰印刷要求幫他們進行一些資料的排版打印,當我們的設計人員將文件整理好后,將電子稿發(fā)送給客戶進行確認,有些需要設計的文件,客戶總也覺得不滿意,好像總是差點什么,遲遲無法定稿,*后因為產(chǎn)品即將上市又或是活動日期在即,不能再拖延了,于是開始責怪我們,效率慢。

雖然遇到了一些不太講理的客戶,對于此泉辰印刷秉持著客戶既是我們的上帝,也是我們的朋友”的理念,保持著十二萬分的耐心,和客戶講道理,并幫客戶在他們的限期之前將產(chǎn)品趕制出來。

制電話:181-688-10801、158-519-77851

編輯:常州市泉辰印刷有限公司

該文章來源常州市泉辰印刷有限公司(www.czqcys.com原創(chuàng),泉辰印刷專注各類產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳樣本畫冊、產(chǎn)品合格證、宣傳單頁、活動海報設計印刷,轉載請注明出處!

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